Публичная оферта
1. Термины и определения
В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины и определения имеют следующие значения:
1.1. «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, не являющемуся индивидуальным предпринимателем, заключить с ним Договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием Товара, представленным на Сайте.
1.2. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Оферты в момент оформления Заказа. Отправление формы Заказа путем нажатия (клика) на словосочетание «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ», означает согласие Клиента с условиями настоящей Оферты.
1.3. «Продавец» – Интернет-магазин MirrorDom (, зарегистрированное в качестве юридического лица по законодательству Российской Федерации.
1.4. «Клиент»/«Покупатель» – физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», заключающее с Продавцом Договор на условиях Оферты, использующее приобретенные Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. «Интернет-магазин» — торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу www.mirrordom.ru, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров — виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары с указанием цен, характеристик Товара и иной необходимой Клиенту информации.
1.6. Сайт» — совокупность данных, доступных для просмотра Клиентами в сети Интернет в домене www.mirrordom.ru. 1.8. «Заказ» – автоматически формируемый документ, определяющий набор Товаров и Услуг, приобретаемых Клиентом. Заказ формируется на Сайте. 1.9. «Товар» – материальный объект, представленный к продаже в магазине или Интернет-магазине и размещенный в соответствующем разделе Сайта Продавца. 1.10. «Услуги» – услуги по доставке и другие услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Клиента на Сайте или по телефонам, указанным на Сайте. 1.11. «Дата оплаты» – в зависимости от способа платежа – оплата денежных средств в безналичном порядке; прием денежных средств платежным агентом; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе».
2. Общие положения 2
1. Настоящий документ является Офертой в соответствии со ст426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям Оферты.
3. В случае принятия Клиентом изложенных ниже условий, а также на основании ознакомления с описанием Товара, представленным на Сайте, Клиент считается заключившим договор купли-продажи (далее — Договор) на обозначенных условиях. Взаимные обязательства Сторон (Продавца и Клиента), связанные заказом Товаров и Услуг, их передачей и оплатой, иные обязательства, возникают с момента заключения Договора на условиях настоящей Оферты.
4. Информация о Товарах доводится до сведения Клиента на Сайте, в технической документации, прилагаемой к Товарам и/или на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Клиент вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца.
5. Оформляя заказ, Клиент подтверждает, что до заключения Договора Клиент ознакомился на сайте Продавца с информацией об основных потребительских свойствах Товара и адресе Продавца, о месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании Продавца, о цене Товара и Услуг, и об условиях приобретения Товара, о порядке и способе доставки Товара, сроке службы Товара, сроке годности и гарантийном сроке Товара, о порядке и форме оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
6. Условия Оферты постоянно размещены на Сайте Продавца
7. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Оферты. В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Оферты, действующие на момент Акцепта.
8. Отношения между Клиентом и Продавцом с момента Акцепта Клиентом Оферты регулируются: — Офертой/Договором; — Гражданским кодексом Российской Федерации; — Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»; — Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации; — Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»; — Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»; — Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»; — Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Предмет Договора
1. После оформления Клиентом Заказа Товара/Услуги на Сайте, Продавец обязуется передать в собственность Клиента Товар лично, либо через третьих лиц/перевозчиков, а Клиент обязуется принять Товар, проверить в момент передачи количество Товара, проверить целостность заводской упаковки Товара, осмотреть внешний вид Товара, проверить Товар на наличие сколов и иных видимых повреждений, проверить комплектность Товара, а также удостовериться в наличии полного комплекта товаросопроводительной документации на Товар, принять и оплатить Товар на условиях Договора. После передачи Клиенту Товара, претензии относительно количества Товара, целостности заводской упаковки Товара, наличия внешних механических повреждений Товара и комплектности Товара Продавцом не принимаются.
2. Клиент оплачивает Товары/Услуги в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цена Товара/Услуги определяется Продавцом. Цена Товара/Услуги в магазине (офисе) Продавца и на сайте www.mirrordom.ru действительны на дату (на момент) оформления Заказа. Цена (стоимость) Товара/Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после оплаты оформленного Заказа.
3. Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня формирования заказа (п. 4.1., 4.2. настоящего Договора). В указанном случае, по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока, Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Клиента.
4. Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном Офертой.
5. Номер Заказа указывается в электронной форме Заказа (на сайте www.mirrordom.ru) и иных формируемых Продавцом формах документов, подтверждающих факт Заказа.
4. Порядок заказа и оплаты Товара 4
1. Заказ Товара осуществляется следующими способами: — непосредственно в магазине (офисе) Продавца; — на сайте Продавца по адресу: www.mirrordom.ru; — путем заказа Товара по телефонам: 8 (495) 984-77-24.
2. При оформлении Заказа в интернет-магазине Продавца Клиент обязуется предоставить регистрационную информацию о себе: — имя; — контактный телефон (мобильный, стационарный); — адрес электронной почты; — фактический адрес доставки (если необходимо). 4.
3. В целях заключения Договора на условиях Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Клиент дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Клиент предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Клиент осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Клиента могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам, осуществляющим доставку Товара). Клиент самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных. 4.
4. Настоящим Стороны определили, что моментом оформления Заказа Клиентом является дата заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Клиентом на условиях, изложенных в Оферте, а также на основании ознакомления с описанием, характеристиками и ценами Товара, представленными на Сайте. 4.
5. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом. 4.
6. Товар подлежит оплате за безналичный расчет
7. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется:
1. Путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Продавца; 4.8.
3. Путем использования электронных средств платежа;
1. Посредством почтового перевода по реквизитам Продавца, указанным на Сайте.
2. При частичной оплате Товара, Товар считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всего приобретенного Товара.
3. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иной информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к менеджеру Продавца по телефонам, указанным на Сайте. При отсутствии Товара в наличии Продавец уведомляет Клиента об этом по электронной почте или по телефону. Настоящим Клиент уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, а именно: на Сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует. В связи с этим Продавец уведомляет Клиента о невозможности выполнить Заказ и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Клиенту (в случае предоплаты за Товар).
5. Сроки исполнения Заказа
1. Срок и возможность исполнения Заказа зависят от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Клиентом индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец уведомляет об этом Клиента по телефону или электронной почте в кратчайший срок.
6. Доставка Товара
1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному в Заказе
Сроки и время доставки оговариваются с менеджером Продавца после оформления Заказа.
2. Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца и размещены на Сайте. Условия и стоимость доставки выбираются Клиентом и указываются в Заказе.
3. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. Подробную информацию можно узнать на Сайте или по телефонам , указанным на Сайте Продавца.
4. В случае, если Услуги не оказаны по вине Клиента (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей/перевозчиков Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Клиентом по тарифам Продавца.
5. Обязанность Продавца по передаче Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента получения Товара Клиентом.
7. Порядок возврата или обмена Товара
1. Возврат или обмен товара производится в соответствии с положениями действующего законодательством РФ. При дистанционной продаже Товаров надлежащего качества Клиент вправе отказаться от Товара в течение 7 (Семи) календарных дней с момента его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена целостность заводской упаковки, на упаковке отсутствуют следы цветного скотча и посторонние этикетки и маркировки, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
2. Товар надлежащего качества, на котором обнаружены следы эксплуатации, в том числе при самостоятельной сборке Товара Клиентом без привлечения специалистов Продавца, возврату и обмену не подлежит.
3. При приеме Товара от представителей Продавца (в магазине (офисе) Продавца при доставке курьером, через службу почтовой доставки или при доставке транспортной компанией) Клиенту необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Клиента как по потребительским свойствам (цвету, фасону, габаритам), так и по внешнему виду и комплектации, убедиться в наличии товаросопроводительных документов. Расписываясь в товаросопроводительных документах Клиент подтверждает ознакомление с порядком обмена (возврата) Товара. Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке Клиент не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с Товаром.
4. Для возврата или обмена товара Клиент вправе: — обратиться в магазин (офис) Продавца; — заполнить претензию и отправить сканированную копию претензии в отдел рекламаций по электронной почте, указанной на Сайте; — оформить претензию по телефону через отдел рекламации Продавца.
5. Отдел рекламации рассматривает претензию в течение 5 (пяти) рабочих дней. По истечении вышеуказанного срока выносится решение о возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества или отказе в возврате данного Товара, которое доводится до сведения Клиента по телефону или электронной почте.
6. Возврат денежных средств по заявлению Клиента производится только после проверки качества Товара. В случае если Товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен у Продавца, денежные средства не возвращаются. 7.